Lieferungen

Schneller und sicherer Versand

Alle unsere Lieferungen werden durch renommierte Lieferdienste abgewickelt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht vorrätig sein, informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig. Die weitere Lieferzeit wird dann mit Ihnen abgestimmt.

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden Ihnen automatisch während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Sollte Ihr Land nicht in der Liste der verfügbaren Lieferländer aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Alle Produktpreise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Versandkostenübersicht

Versandart	Niederlande	Belgien	Deutschland	Frankreich	Italien
Briefpost mit Sendungsverfolgung	€ 2,95	€ 4,95	Auf Anfrage	Auf Anfrage	Auf Anfrage
Radsätze & Felgen (Paketversand)	€ 49,00	€ 69,00	€ 25,00	€ 89,00	€ 89,00

Für andere Länder erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Versandangebot.

Sendungsverfolgung (Track & Trace)

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code.

Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Der Versanddienstleister liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.

Bei Versand mit DPD erhalten Sie am Morgen der geplanten Zustellung eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Zeitfenster von einer Stunde.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Banküberweisung
• PayPal
• Klarna
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte

Rückgabe & Reklamationen

Trotz unserer sorgfältigen Kontrolle und Verpackung kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel beschädigt ist oder ein falsches Produkt geliefert wurde.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall innerhalb von 3 Werktagen unseren Kundenservice von JD Wheel Specialists.

Bitte beachten Sie:

• Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
• Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung bei.
• Beschreiben Sie den Grund der Rücksendung, damit wir Ihre Reklamation schnell bearbeiten können.

Beschädigte Ware

Die Verpackung ist äußerlich beschädigt

Sollte Ihr Paket bereits bei der Lieferung äußerlich beschädigt sein:

1. Melden Sie den Schaden direkt beim Zusteller.
2. Dokumentieren Sie den Zustand mit deutlichen Fotos.
3. Kontaktieren Sie schnellstmöglich JD Wheel Specialists.

Sie haben die Möglichkeit, die Annahme einer beschädigten Sendung zu verweigern.

Bitte beachten Sie: Durch den Transport können Verpackungsschäden entstehen. Unsere Produkte werden jedoch mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen verpackt, sodass der Inhalt normalerweise unbeschädigt bleibt.

Die Ware ist innerhalb der Verpackung beschädigt

Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Nach Prüfung erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung und zum weiteren Vorgehen.

Wir kümmern uns darum, schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden.

Defektes Produkt

Sollte Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte JD Wheel Specialists.

Nach Prüfung des Problems informieren wir Sie über die nächsten Schritte.

Je nach Situation erfolgt:

• eine Reparatur,
• ein Austausch,
• oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags (sofern die Garantiebedingungen erfüllt sind).

Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt (Fernabsatz)

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Bitte kontaktieren Sie JD Wheel Specialists vor einer Rücksendung.

Wir informieren Sie über den weiteren Ablauf.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten grundsätzlich nicht erstattet werden.

Rücksendungen

Ware sicher verpacken

Verpacken Sie die Produkte sorgfältig und transportsicher.

Versandnachweis aufbewahren

Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Ware bei uns eingetroffen ist.

Rücksendung durchführen

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Absender, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Ware sicher bei JD Wheel Specialists eintrifft.

Sollte die Ware nicht in einem angemessenen Zustand zurückkommen, können entstandene Kosten berücksichtigt werden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bestätigen wir den Erhalt per E-Mail.

Eine mögliche Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können die ursprünglichen Versandkosten aufgrund von Zoll- und Transportbedingungen gegebenenfalls nicht erstattet werden.

Sollten Sie keine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.